下广告之前:追踪和自动跟进
设一次就好:每个广告带来多少生意看得到,Meta 会找更多会买的人,广告来的客人也不会问完就没下文。
六步,大约 15 分钟
- Meta Pixel:在 Meta Events Manager 打开你的 dataset,复制它的 ID(那串长号码)。到 Boss 的 公司资料 → 广告追踪,贴进「Meta Pixel ID」。也有下 Google 广告的话,把 Google 代码 ID(G-… 或 AW-…)贴进去。
- Conversions API:在 Events Manager → 你的 dataset → Settings,找到 Conversions API,按「Generate access token」。马上复制(只显示一次),贴进 Boss 的「Meta Conversions API token」,按保存。贴之前先看格子是空的:有些浏览器会自己填进存着的密码。
- 把 WhatsApp 和专页连到同一个 dataset:在 Events Manager → Settings → Connected assets,加你的 WhatsApp 号码和 Facebook 专页。Click-to-WhatsApp 广告来的客人之后付了钱,就会算在那个广告上。
- 连接广告户口:客户消息 → 报表,按「连接广告户口」,在 Facebook 按允许。报表就会显示每个广告活动、花了多少、带来多少。
- 跟进模板:自动回复设定 → 渠道 → WhatsApp 模板,按「+ 跟进模板」(客人用哪几种语言就各做一个)。Meta 批准后,在「自动跟进」选这个模板,没下文的对话最多会跟进三次。
- 每个广告一条自己的链接:营销 → 短链接,每个广告、帖子、传单各一条。Click-to-WhatsApp 广告不用链接,对话里看得到客人从哪个广告来。
老板常问
六步都要做吗?
先做第 1、2、5 步,十分钟,效果最大:Meta 学到谁会买,没下文的对话会被跟进。
我的 dataset 在哪里?
Meta Business Suite → 所有工具 → Events Manager。dataset 就是以前叫的 Pixel,没有的话在那里新建一个。
怎么知道 Conversions API 有在用?
第一笔网店订单付了款或发票付清之后,打开 Events Manager → 你的 dataset → Overview,会出现「Purchase」。
Boss 看得到我的 token 吗?
保存前会先加密,只用来把你的生意送给 Meta。